Witamy na naszej platformie rezerwacyjnej („Platforma” lub „My”). Platforma umożliwia gościom lub najemcom dokonywanie rezerwacji online nieruchomości i pokoi („Usługa”). Niniejsza polityka prywatności („Polityka”) określa nasze praktyki dotyczące prywatności w związku z Usługą, w tym sposoby gromadzenia, przechowywania, wykorzystywania i udostępniania danych osobowych oraz informacji użytkowników.

Przekazanie nam swoich danych osobowych jest dobrowolną decyzją użytkownika. Doceniamy to i dziękujemy za dokonanie tego wyboru. Nie jesteś prawnie zobowiązany do przekazywania nam tych informacji, jednak są one niezbędne, aby umożliwić korzystanie z Usługi.

Działamy jako administrator danych i odpowiadamy za gromadzenie oraz wykorzystywanie wszelkich danych przesyłanych lub udostępnianych za pośrednictwem Usługi. Oprócz niniejszego oświadczenia dotyczącego prywatności mogą obowiązywać dodatkowe polityki lub kodeksy postępowania związane z korzystaniem z Usługi. W przypadku pytań dotyczących korzystania z Usługi prosimy o kontakt.

Jakie dane osobowe są gromadzone?

Podczas składania zapytania, kontaktu z obsługą klienta lub rejestracji konta przekazujesz dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail.

Możemy gromadzić informacje dotyczące karty kredytowej lub debetowej podczas dokonywania płatności za Usługę. Dane te są zbierane w naszym imieniu przez operatora płatności.

Możemy korzystać z plików cookies oraz podobnych technologii śledzących do zbierania informacji na naszej stronie internetowej oraz za pośrednictwem wiadomości e-mail. Dodatkowo możemy gromadzić adres IP od dostawcy usług internetowych oraz dane bankowe, jeśli będą one wymagane przez właścicieli nieruchomości.

Wykorzystanie i udostępnianie zebranych informacji

Możemy udostępniać przekazane nam informacje zewnętrznym dostawcom usług w celu świadczenia i wspierania Usługi, w tym w celu:

komunikowania się z użytkownikiem w sprawie korzystania z Usługi oraz odpowiadania na zapytania,
zwiększania bezpieczeństwa Usługi, np. poprzez badanie podejrzanej aktywności lub naruszeń regulaminów,
opracowywania nowych narzędzi, produktów lub usług,
łączenia aktywności użytkownika na różnych urządzeniach w celu poprawy działania Usługi,
identyfikowania i usuwania błędów,
prowadzenia analiz danych i systemów, w tym badań mających na celu ulepszanie Usługi,
przestrzegania obowiązujących przepisów prawa oraz współpracy z organami ścigania i właściwymi organami, jeśli uznamy to za konieczne lub uzasadnione.

Dostęp, modyfikacja, eksport lub usunięcie danych

Masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych,
prawo do sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub nieaktualne,
prawo do usunięcia danych, gdy nie są już potrzebne,
prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie,
prawo do otrzymania swoich danych osobowych w formacie przenośnym i przekazania ich innemu administratorowi,
prawo do ograniczenia przetwarzania danych w przypadku sporu dotyczącego ich prawidłowości,
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych opartego na uzasadnionym interesie lub marketingu bezpośrednim.

Jeśli nie możesz skorzystać z narzędzi dostępnych w Usłudze, skontaktuj się z nami bezpośrednio w celu uzyskania dostępu, modyfikacji, eksportu lub usunięcia swoich danych osobowych.

Informacja dotycząca RODO (GDPR)

Poniższe informacje są przekazywane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO):

Jako administrator danych osobowych naszych klientów zobowiązujemy się do ochrony i poszanowania prywatności zgodnie z RODO.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Przetwarzanie danych na podstawie zgody
Gromadzenie danych osobowych na podstawie zgody odbywa się za pomocą formularzy zgody, które przechowują dokumentację potwierdzającą udzielenie zgody przez użytkownika.

Przetwarzanie danych na podstawie uzasadnionego interesu
Możemy wykorzystywać dane osobowe, jeśli uznamy to za nasz uzasadniony interes, pod warunkiem że prawa i wolności użytkownika nie mają nadrzędnego charakteru.

Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak uznamy to za konieczne do realizacji celów opisanych powyżej. Możemy usunąć dane z naszych systemów bez wcześniejszego powiadomienia, gdy uznamy, że nie są już potrzebne.

Informacja dotycząca CCPA

Użytkownik może korzystać z określonych praw wynikających z California Consumer Privacy Act (CCPA).

Prawo do informacji

Masz prawo zażądać informacji o:

kategoriach i konkretnych danych osobowych, które zgromadziliśmy,
źródłach tych danych,
celu biznesowym ich gromadzenia,
rodzajach podmiotów trzecich, którym dane są udostępniane lub sprzedawane.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych. Usuniemy wszelkie dane, które nie są niezbędne do normalnego funkcjonowania naszej działalności.

Prawo do niedyskryminacji

Korzystanie z praw konsumenckich nie spowoduje:

odmowy świadczenia usług,
naliczania innych cen lub stawek,
obniżenia jakości usług.

Nie sprzedajemy danych osobowych

Nie sprzedajemy danych identyfikujących użytkownika, takich jak imię i nazwisko czy dane kontaktowe. Możemy jednak umożliwiać sieciom reklamowym, takim jak Facebook i Google, zbieranie danych dotyczących aktywności użytkownika na naszej stronie.

Prywatność dzieci

Usługa jest przeznaczona dla osób powyżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych dzieci poniżej 16 lat.

Pliki cookies

Możemy korzystać z plików cookies w ramach Usługi. Cookies to pakiety informacji przesyłane przez nasze serwery do przeglądarki internetowej użytkownika i odsyłane przy każdym połączeniu z serwerem.

Cookies mogą zawierać różne informacje, takie jak odwiedzane strony, czas trwania sesji czy adresy IP. Są wykorzystywane m.in. do:

zbierania danych statystycznych,
usprawnienia działania strony,
zapamiętywania logowania użytkownika,
dostarczania informacji marketingowych,
wykrywania zagrożeń bezpieczeństwa.

Użytkownik może zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą opcji dostępnych na stronie Usługi. Wyłączenie cookies może jednak negatywnie wpłynąć na działanie Usługi.

Pliki cookies reklamowych można usunąć za pomocą formularza:
https://optout.aboutads.info/

Zmiany w polityce prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. O zmianach będziemy informować za pośrednictwem interfejsu Usługi. Dalsze korzystanie z Usługi oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

W przypadku wymogów prawnych lub konieczności możemy wprowadzić zmiany ze skutkiem natychmiastowym. Aktualna wersja Polityki oraz data jej wejścia w życie będą zawsze dostępne w Usłudze.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności prosimy o kontakt:
p.kowalczyk@gorskagrupa.pl